操作問題
帳款問題

我的商品要如何被放上首頁、粉絲頁或是電子報?
逛市集的行銷團隊將不定期推出各種不同的企劃內容,並依據企劃內容挑選適合的商品放上首頁、粉絲頁或是電子報的商品或者您也可以與我們一起做活動,讓你的商品增加曝光的機會,如果你想要讓你的商品照有更多的曝光機會,請你與我們的行銷服務團隊聯絡喔!

我明明已經上架,但為何找不到我的商品?
如果你的商品已經上架但找不到商品,代表我們還在審核當中,請您耐心等待。逛市集的團隊會先審核你的商品是否適合在逛市集內販售,我們需要的是手工商品非工廠大量生產的商品,如果你一直未接到逛市集團隊的電話,請立即來信通知我們。

我想要在商品簡介及訊息中裡面加圖片可以嗎?
當然可以囉!!!只要你在商品簡介或訊息裡面貼上你想要的『圖片網址』,例如:你的圖片網址為 https:// 開頭,以及 .jpg .gif .png 結尾的網址,系統就會自動幫你轉成圖片,在網站圖片上方滑鼠按右鍵點選『複製圖片網址』,在簡介中貼上想要放的地方就可以囉!

我的庫存沒有了也可以在逛市集內找的到嗎?
只要你的商品正在上架不管是否還有庫存,都可以在逛市集內找到喔!!!為了保證你的權益,雖然客戶可以找到你的商品,但是卻無法下單喔!因此我們希望你的商品,最少要有一個庫存,這樣客戶才能夠下單購買喔!謝謝你的合作!

我如何將我在逛市集的攤位嵌入粉絲專頁?
要將你的攤位嵌入到粉絲專頁上的話,首先請確定你有該粉絲專頁的管理權限,並且要登入有管理帳號權限的臉書帳號,接下來就要登入逛市集的攤主管理中心,按下『我要將攤位嵌入我的Facebook粉絲專頁』,登入後就會出現你所管理的粉絲頁,你可以選擇要逛市集攤位嵌入至哪一個粉絲專頁當中。

如何設定合併運費,設定合併運費的好處?
逛市集強烈建議您設定合併運費,根據經驗合併運費將大大提昇您商品被使用者購買的機會。若您的商品是屬於體積較小,容易被大量購買的商品,一定要記得設置合併運費喔!例如消費者訂購手工餅乾不會只訂一包,若您的運費為50元且沒有設置合併運費,當消費者購買10包時運費就會變成50*10=500,甚至高於商品價格,這時通常消費者會放棄購買,但若您有設置"第2件商品起加收固定運費,每增加一件加收運費0元",您可用大小相同的包裹寄出,並大大增加消費者購買的意願,因此逛市集強烈建議您設置合併運費。三種合併運費並不衝突,可以同時設置喔!

我該如何處理遲遲未繳費的訂單?
只要你的商品正在上架不管是否還有庫存,都可以在當客戶選擇ATM繳費時,不管是遲遲未付款或者付款失敗,您都不會看到這筆訂單,只有付款成功您才會收到這筆訂單,所以任何你看到的訂單都是已經付款的訂單,您可以放心的製作並寄出您的商品。

客戶說已經付款,為什麼我沒有收到錢?
所有信用卡、ATM付款的金額都會先統一進入 逛市集的公司帳戶,於隔月1號結算前一個月"已經確認收到商品的訂單",並於10號匯入你在攤主管理後台登錄的銀行帳戶喔!

為什麼我上個月已經寄出商品的訂單,逛市集卻沒匯款給我?
雖然攤主您在上個月已經寄出商品給客戶,但是客戶可能還未收到商品或者還在七天鑑賞期當中,所以並未確認已經收到商品且不需要退換貨,為了保證客戶的權益,所以這筆訂單在消費者還未回報"已經確認收到商品",逛市集無法先匯款給您,謝謝您的諒解!

如果客戶遲遲不回報"已經收到商品",怎麼辦?
當您寄出商品超過十天,客戶仍然沒有回報"已經收到商品",逛市集的客服人員一定優先替您連絡此客戶,並且告知您我們聯絡後的狀況,如果兩天內客服人員沒有連絡到客戶,請您Email給我們,您寄送商品的貨單照片,逛市集的客服人員將會把此訂單轉成"已經收到商品"的訂單,謝謝您的合作及諒解。

我會如何收到我的營收帳款?
逛市集每月的1號會總結上個月的營收,寄出營收報表給攤主,你也可在攤主管理後台中隨時查看自己的營收報表,當月營收會在10號 前匯給攤主,從營收報表中,攤主可以清楚看到自己的所有交易明細,包括:
1. 售出品項、售出數量、商品金額、運費
2. 消費者付款方式 (ATM繳款、信用卡)




